রেফারেন্স

vb98 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

vb98-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে লেখা নিয়মগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিমালালেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারআইনি এখতিয়ারসর্বশেষ সংশোধন প্রযোজ্য
vb98 vb98 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং আপনার পরিস্থিতি বুঝে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান — ২৪/৭ সক্রিয় আছে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য সহায়তা পোর্টালে টিকেট খুলুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমরা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখার প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে; আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

vb98-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন হলে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং সেই তারিখ থেকে নতুন শর্ত কার্যকর হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারে আমাদের শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তও একইসাথে মানতে হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে জানান। আমরা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সহায়তা পোর্টালে টিকেট খুলুন এবং বিস্তারিত জানান — আমরা সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করে জানাব।

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।